21世紀經濟報道見習記者 鞏兆恩 廣州報道
以授權經銷商取代部分直營店,造車新勢力的渠道之戰打響。
9月14日,有消息稱,今年上半年蔚來主動接觸了國內一家頭部經銷商,計劃將子品牌“阿爾卑斯”的售后服務、交付中心由經銷商集團來承接,首款車型計劃于2024年下半年量產交付。
而在幾天前,小鵬汽車也被透露,近期將全國24個銷售區域縮減為12個,逐步淘汰效率低下的直營門店,同時擴大代理經銷商的門店規模。
該項縮減措施源于小鵬9月初召開的渠道商會議上所公布的“木星計劃”——調整直營和授權加盟兩種渠道模式的比例,以更少、更聚焦的精細化團隊負責外部管理,核心舉措是“用經銷商模式來逐步替換直營模式”。
作為造車新勢力的代表,“蔚小理”其中之二開始在渠道終端“動刀”,積極引入經銷商。今年以來,與小鵬、蔚來做出相似選擇的還有極氪,啟動經銷商招募計劃,增加授權經銷商門店的比例。
告別清一色的直營門店,加速回歸4S店模式,直營不再是新能源車企銷售渠道的最優解,傳統經銷商也并非冥頑不靈,汽車經銷商授權模式與直營模式之間此消彼長的關系,似乎開始反轉。
直營從優勢變負擔
隨著特斯拉進入中國市場,一種顛覆傳統經銷商模式的直營模式出現在大眾面前,也被國內眾多造車新勢力所追隨。
在理想汽車CEO李想看來,直營模式可以更好、更快地獲得一線消費者對產品的反饋意見,從而幫助企業改進和升級產品,同時,直營模式也可以更有效地控制價格和利潤。
因此,直營模式逐漸成為新造車的“標配”之一。一方面,作為新品牌進入市場,在城市購物中心開設直營店,可打開品牌認知度,主動建立市場的自然需求,尋找更多的潛在用戶;另一方面,直營模式更加透明公開,對線下渠道掌控力更強,可實現價格統一管控,避免因經銷商降價引發“內戰”,損害品牌形象。
不過,以直營模式打開市場,對于當時的新勢力來說既是權衡利弊,亦是唯一路徑。
作為純粹的新品牌,知名度尚未打開,自負盈虧的經銷商也不愿意去冒險,為新勢力的“造車夢”買單,車企也只能選擇自建直營店。
在業內人士看來,隨著品牌知名度的提升,新勢力與直營模式的綁定分為“緊-松-緊”三個階段:作為新品牌進入大眾視野,需要通過城市商超自營店刷“存在感”,加速建構消費者對其認知度;品牌知名度尚可,但單靠直營店無法拉高銷量規模,那經銷模式的靈活性對于銷量是有加成的,以現階段的小鵬為例;如果車企知名度足夠高,而且目標用戶對于品牌極為看重,那選擇完全直營是可行的,以特斯拉為例。
隨著新能源汽車滲透率的逐步提升,多家新勢力也完成了自己的品牌認知建構過程,在市場競爭更為激烈的環境下,直營模式也成為一把“雙刃劍”,在提升用戶好感度的同時,也帶來了重資產運營、銷售網絡覆蓋有限的弊端。
不同于初期通過直營模式擴大知名度的訴求,如今,以小鵬、蔚來為代表的造車新勢力要銷量、要盈利,經銷商成為可嘗試的路徑之一。
公開數據顯示,截至2022年12月31日,小鵬在全國共有420間門店,覆蓋143個城市,由直營店主導。多家直營門店的建店費用以及建成后的租金、人力、運營成本,對依舊深陷虧損泥潭的小鵬來說是一種負擔。
“現在行業太‘卷’,品牌太多,車企不可能融到足夠的資金,理論上都建直營店是新勢力想要達到的目標,但現實卻是融不到足夠的資金。而通過經銷商,車企無需投資僅需授權即可,所以在這種情況下就選擇了積極向授權經銷商轉型?!秉S河科技學院客座教授、北方工業大學汽車產業創新研究中心研究員張翔在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示。
同時,在高昂的擴店成本壓力下,直營店數量始終無法像經銷商一樣普及至全國各個角落,僅依靠直營門店難以完成較高市場率的覆蓋,銷量面臨一定壓力。
因此,在降低成本與提高規模的訴求下,授權經銷商成為更可行的選擇,開啟了新的銷售模式探索。
值得一提的是,相較于直營模式,經銷商與廠家的綁定沒有如此緊密,更多受市場調節。新勢力也在破除直營“迷信”,借助經銷商使銷售渠道進一步市場化,通過市場發揮主觀能動性,讓網絡銷售體系良性發展。
選擇經銷商,用意何在?
對于現階段的新勢力來說,引入更多經銷商在銷售渠道發力,此舉有雙重用意:一是降本,二是增量。
以小鵬為例,2023年第二季度,小鵬實現營收50.6億元,同比下滑31.9%;累計凈虧損28億元,和去年同期的27億元、今年第一季度的23.4億元相比,虧損仍在加??;整車毛利率和汽車毛利率已分別跌至-3.9%和-8.9%。
因此,現階段小鵬的一個重要任務就是繼續降本,小鵬汽車董事長CEO何小鵬表示,將和小鵬汽車總裁王鳳英把降本作為產品、研發、制造、供應鏈、營銷等多個團隊的核心目標之一,多個降本項目正在高效地執行推進。
蔚來也同樣飽受虧損困擾,上半年凈虧損高達109.3億元?!敖当驹鲂А背蔀槲祦淼闹饕h題之一,蔚來CEO李斌曾在多個場合都表示要提高內部效率,實現成本優化。
增加授權經銷商的比例,不僅可以節省一筆直營門店建設與運營費用,為當前虧損加劇、降本為先的小鵬、蔚來減輕一定的“負擔”,甚至還能通過授權經銷商為自身創收。
“現在的造車新勢力資金有限。直營模式下,車企要自己從頭到尾全部投資,但授權經銷商,車企還可以在其中收取一些相關費用,包括品牌費、培訓費、設計費等,都可以為其創造收入?!睆埾韪嬖V記者。
同時,就全國市場來看,經銷商覆蓋范圍廣,上至一線城市中心城區,下至縣級、鄉級,甚至是農村市場,擁有一張龐大的銷售網絡;就單個經銷商來看,經銷商區域指向性強,對所在地的營商環境、客戶畫像、競爭格局有更切實經驗。
“汽車行業淘汰賽剛剛開始,300萬臺的年銷量規模將只是汽車公司的入場券?!苯衲?月,小鵬汽車董事長CEO何小鵬向媒體表示。
對于急于拉高規模,渴望賣車的小鵬與蔚來來說,覆蓋性廣、細分性強的經銷商似乎為其提供了最佳方案。
通過渠道的調整,新勢力也寄希望于借助經銷商豐富的資源,依托其成熟的運營機制,快速在當地建立其完善的銷售體系,開拓新市場,發力賣車。
值得一提的是,加盟新勢力,經銷商也肩負著為其打開低線城市市場、完成渠道下沉的重任。
隨著汽車消費市場的飽和,汽車進入“存量時代”,首次購車的消費者數量急劇減少,進一步撬動下沉市場獲取銷量增長成為眾多車企的選擇,轉向三四線城市尋求突破口。
據悉,此次渠道調整,小鵬將重點向三四線城市引入更多的經銷商。在今年的二季度財報電話會上,何小鵬也表示:“要在銷售網絡進行大刀闊斧的優勝劣汰,并用更快的速度引進優秀的經銷商伙伴,加快在二線和低線城市的市場份額擴張?!?/p>
目前,大多數新能源品牌直營店均覆蓋了一線、二線城市,但三線及以下城市店面數量驟降。這是因為直營店城市商超的選址限制以及高昂的運營成本,新勢力想要通過直營門店進軍低線城市成本較高,條件有限。
而借力經銷商,便可快速進入低線城市,在當地建立起完善的銷售體系,實現資金與時間成本的雙重降低,瞄準下沉市場發力賣車,完成銷量的轉化。
不過,降本增量,看似兩全其美的經銷商模式也并非毫無破綻,價格、優惠力度如何實現統一,服務和售后如何達到標準,這些在新勢力品牌創設之初就考量的問題,至今仍是隱患所在。
在直營店與授權店之間,作為傳統車企轉向新能源車企的代表——比亞迪、廣汽埃安憑借原有的資源與經驗在交付速度、價格優惠、服務售后等方面實現統一,二者相互借鑒也相互制約,實現了較好的平衡。
而在這方面,新勢力缺少與經銷商合作的經驗積累,想要實現“兩手抓”,還需要進一步摸索。
在新勢力向終端渠道“動刀”的同時,理想汽車CEO李想則在近期發文表示:“不會授權任何代理商和經銷商,會一直堅持直營的銷售模式?!?/p>
持續三個季度盈利后,現在的理想顯然沒有“降本”的壓力。除了在財務數據方面加速分化,在渠道方面,“蔚小理”也將形成各家新的格局。
不可否認的是,小鵬、蔚來等品牌對經銷商的引入,表明了車企在渠道方面都在進行多樣化的嘗試。在張翔看來,未來的5-10年內,經銷商和直營店是共生狀態,并將呈現以授權經銷商為主,直營店為輔的局面。
新模式下,經銷商在與廠商的博弈中能分到多少市場紅利,新勢力借助經銷商又將獲得多少銷量規模的提升,依舊需要找到一個可行性路徑,并等待市場的檢驗。